遼寧頻道
“小課堂”破解“大難題” 老年群體紛紛點贊：這堂課真解渴
“老趙，今天你心心念念的手機(jī)課程又開講了，咱們快些出發(fā)，爭取占據(jù)最佳位置。”11月22日清晨，西塔社區(qū)的劉阿姨熱情地邀請老姐妹一同趕往社區(qū)活動室。在這里，她們在公益課堂的指導(dǎo)下，掌握了支付寶繳納水電費的技巧，學(xué)會了創(chuàng)建面對面群聊，還學(xué)會了小程序預(yù)約掛號、制作并分享短視頻。
老年人與數(shù)字科技的隔閡，正逐漸被消除。在沈陽，1200余個社區(qū)的36000余位老年人走進(jìn)貝殼公益手機(jī)課堂收獲滿滿。“近年來，貝殼公益以‘我來教您用手機(jī)’項目為紐帶，助力銀發(fā)族跨越數(shù)字鴻溝，開展系列培訓(xùn)課程，幫助老年人學(xué)習(xí)智能手機(jī)操作，享受數(shù)字化生活便利。”貝殼公益沈陽項目負(fù)責(zé)人介紹說。
傾心傳授，搭建情感紐帶
“為什么輸入不了文字呢？我試了好幾次，手機(jī)都卡住了。”心急如焚的金大爺，因無法通過微信與遠(yuǎn)在韓國的兒子溝通，焦慮不已。
在貝殼公益“我來教您用手機(jī)”的課堂上，沈陽鏈家巴塞店的經(jīng)紀(jì)人李春燕化身為耐心細(xì)致的公益講師，正一步步指導(dǎo)社區(qū)老人們?nèi)绾尾僮髦悄苁謾C(jī)。“西塔社區(qū)的特殊之處在于，這里的老人普遍年紀(jì)較大，大部分是朝鮮族，且多數(shù)子女不在身邊。我在第一堂課就遇到了這個難題。”李春燕分享說。
原來，金大爺?shù)膬鹤釉陧n國工作，手機(jī)成了他與兒子最直接有效的溝通工具。然而，兒子白天忙于工作，不便接聽電話或語音，只能通過文字交流。由于金大爺只會手寫朝語，但他的手機(jī)是特殊型號不能識別手寫的朝語，而且不會全拼輸入法和漢語，因此無法與兒子溝通。“這個問題一直困擾著我，讓我心里仿佛壓了塊石頭，直到我參加了貝殼公益手機(jī)課堂，我的心情才豁然開朗，小李和她的同事都非常熱心，不厭其煩地幫我解決問題。”金大爺激動地說。
“我們通過網(wǎng)絡(luò)搜尋，向他人求解，終于幫助老人們下載了一款支持多語言的鍵盤APP插件，完美解決了他們的煩惱。看到老人們喜笑顏開，仿佛回到了童年般的快樂，我們也深刻體會到了公益課的意義。”
時間回到2018年，貝殼公益調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)會使用智能手機(jī)成為社區(qū)老年居民最迫切的需求。智能手機(jī)不僅滿足了老人們的日常生活需求，更成為了他們情感的紐帶。于是，為了幫助更多老人掌握智能手機(jī)的使用技巧，追上智能時代，貝殼公益團(tuán)隊聯(lián)合新經(jīng)紀(jì)品牌門店和經(jīng)紀(jì)人志愿者，開展了“我來教您用手機(jī)”社區(qū)公益課堂。
細(xì)致入微，遍撒溫馨“及時雨”
鏈家經(jīng)紀(jì)人、黨員志愿者、優(yōu)秀公益講師……沈陽鏈家金地樾檀山店經(jīng)紀(jì)人杜扶蔭身兼數(shù)職。“自2016年畢業(yè)以來，我一直就職于沈陽鏈家。在這里，我的工作不僅是為購房者提供高品質(zhì)、高效率的房產(chǎn)交易服務(wù)，同時，作為社區(qū)的一份子，我也一直在努力成為社區(qū)的好鄰居。肩負(fù)著公益使命，我在過去的七年中，無論嚴(yán)寒酷暑，無論春夏秋冬，都堅守在志愿服務(wù)的第一線，甚至在疫情最嚴(yán)重時，我在桃仙機(jī)場高速口擔(dān)任了半個月的抗疫志愿者，在酷暑盛夏連續(xù)七年為高考學(xué)子提供保障……”杜扶蔭眼中閃爍著自豪的光芒。
作為社區(qū)公益助老活動的一名講師，三年來，杜扶蔭走遍10余個社區(qū)，幫助200多名老年人學(xué)會了智能手機(jī)的使用。她的細(xì)心周到，贏得了王阿姨和老伴的高度認(rèn)可。“王阿姨和老伴是空巢老人，身體都不太好，經(jīng)常需要到醫(yī)院復(fù)查。”了解到這一情況后，杜扶蔭特意將醫(yī)院線上掛號的專題課程提前講授。“我們將每一步操作截圖，制作成專門的課程PPT并打印出來，這樣老人們可以看得更清楚，方便隨時查閱。”杜扶蔭感慨地說：
“這真是太貼心了！平時兒女們忙于工作，根本無暇教我們使用智能手機(jī)，貝殼公益課堂及時解決了我們老年人生活中的大難題。”王阿姨說著，豎起了大拇指。
課后，叔叔阿姨們圍著杜扶蔭談?wù)摷页＃壑谐錆M了感激。貝殼公益課堂，不僅教會了老年人手機(jī)使用的技能，方便了他們的生活，還在社區(qū)中為老年人打造了一個溝通和社交的場所，滿足了他們的社交需求，也逐步推動社會對老年人群體的理解和認(rèn)同。“有些事情，不是因為有意義才去做，而是因為做了才有意義，讓我們一起點燃心中的火焰，成為照亮他人的光芒！”杜扶蔭對這份工作充滿了熱愛。
扎根社區(qū)，傳遞人間大愛
國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年末，我國60周歲及以上人口超過2.96億。在老齡化趨勢下，銀發(fā)群體日益擴(kuò)大，如何幫助老人們享受健康快樂的晚年生活，成為全社會關(guān)注的重要議題。對此，貝殼秉持“社區(qū)助老”的理念，持續(xù)探索更貼近老年人需求的社區(qū)服務(wù)模式。“我來教您用手機(jī)”社區(qū)公益活動的連續(xù)舉辦，不僅彰顯了企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也實現(xiàn)了企業(yè)與社區(qū)共建的美好景象。
自2021年貝殼沈陽站啟動“我來教您用手機(jī)”項目以來，貝殼沈陽已有600余名經(jīng)紀(jì)人擔(dān)任公益講師，他們走進(jìn)1200余個社區(qū)，開展了6000余節(jié)課程。貝殼沈陽站公益項目負(fù)責(zé)人表示，今年，貝殼沈陽站聯(lián)合新經(jīng)紀(jì)品牌門店的參與率已超過70%，經(jīng)紀(jì)人們提供了長期、持續(xù)的手機(jī)知識學(xué)習(xí)服務(wù)，贏得了社區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)。
未來，隨著貝殼在數(shù)字技術(shù)適老方面持續(xù)投入資源與深入實踐，越來越多的老人將進(jìn)一步跨越“數(shù)字鴻溝”，共享數(shù)字文明成果，擁有幸福的晚年生活。
本文僅供讀者參考，任何人不得將本文用于非法用途，由此產(chǎn)生的法律后果由使用者自負(fù)。
如因文章侵權(quán)、圖片版權(quán)和其它問題請郵件聯(lián)系，我們會及時處理：tousu_ts@sina.com。
打開微信，點擊底部的“發(fā)現(xiàn)”
使用“"掃—掃"即可將網(wǎng)頁分享至好友
舉報郵箱: Jubao@www.szhdrg.com 投稿郵箱：Tougao@dzmg.cn
未經(jīng)授權(quán)禁止建立鏡像，違者將依去追究法律責(zé)任
大眾商報(大眾商業(yè)報告)并非新聞媒體，不提供任何新聞采編等相關(guān)服務(wù)
Copyright ©2012-2023 www.szhdrg.com.All Rights Reserved
湘ICP備2023001087號-2