泰康牙醫王剛出生在吉林長春,是地地道道的東北人。粗狂豪爽的外表下,卻有著柔軟的內心和很強的共情能力,他差點因此放棄了從醫。
很多醫生都會被問及是什么樣的契機選擇了當一名醫生,理由各有不同也都順理成章。上學時候的王剛怎么也沒有想到會當一名醫生,甚至在大學期間他曾用自己的方式,嘗試過無數次“逃離”。他說,“好像是被命運抓走去學醫的,我與我的患者也有割舍不下的情節,我的愛好也被我不自覺的與工作結合在了一起,我是注定了要在這樣的道路上終我一生去追求的。”
醫學院里的計算機學霸
內心柔軟的東北醫生
高中時的王剛成績優異,妥妥的理工科尖子生。班主任老師的建議是保送華東理工,但他覺得上海太遠一心想要報考哈爾濱工業大學,總之,沒有談論和設想過學醫。高考時,弱勢的英語沒有超常發揮,優勢科目也沒有達到預期水平,待錄取通知書下來,王剛很是意外——同濟大學。他思來想去只有一個可能了,“我既沒有報考這個學校,也沒有服從調劑,怎么被錄取的呢?我想了很久,可能是高三的時候獲得過吉林省生物競賽的二等獎。”本專業吉林招生僅為一人,命運的齒輪或者從那一刻就已經開始轉動了。
屬于高三狂歡的那個暑假,王剛過的并不輕松,甚至動了復讀的念頭。此前姥爺也曾問過,要不要考慮學醫,當時被他毫不猶豫的給否決了。他深知自己共情能力很強,未來要接觸很多被病痛困擾的患者,看到大家難受他也會跟著難受。但在多番考量之下,他還是走出了山海關遠赴上海學醫。
大學的課程給這個內心柔軟的東北大男孩很大沖擊,加上大一上學期的課程以基礎課為主,非常的枯燥無味,他再次升起復讀的念頭。轉機在大一下學期迎來,計算機課程的開設讓熱衷理工科的他重新燃起學習的興趣,并在同窗的各省學霸中脫穎而出,取得了專業第一的成績。隨后他聯合隔壁寢室同學七人合資買了一樣“奢侈品”——臺式計算機,在一人用一天的艱苦條件下他以優秀的成績拿到了國家二級計算機等級證書、還通過了上海市中級計算機等級考試、編寫獎學金評分算法軟件并被學院征用……這名英語為弱勢學科的醫學生在編程的道路上越跑越遠,而后被任課老師拉了回來。
大二時王剛的課余時間一半用于學習計算機,一半用來做家教以減輕家里負擔,可想而知,課業成績出現明顯下滑。老師告誡懂事又勤勉的他,大三即將學習專業課程,如果決定要當一名醫生,就要把精力放在學習上,學會知識再賺錢也不晚;并為他找了份學生會的工作,幫忙整理辦公室文件,讓他能繼續接觸熱愛的計算機并學習辦公軟件的使用。
臨近畢業,上海的一家網絡公司向王剛遞出橄欖枝。醫學學習貫穿了他大半個青春,他這才后知后覺的發現,醫學早就成為生命中不可割舍的一部分。畢業后,王剛回到了家鄉長春,進入了公立醫療體系,正式開啟了從醫生涯。
像偵探一樣,推理細節
抽絲剝繭進而精準診斷
回到長春后,王剛醫生全身心的投入到臨床工作中,從修復到牙體牙髓、種植、正畸再到全科,王剛醫生依然保持著學生時代的學習熱情。如果說為患者去除病痛會讓他有極大的成就感,那知識的積累和技術的進步會讓他獲得前所未有的滿足。他依然熱衷參加比賽,積極參與到各類病例大賽中,“我很樂意去參加病例類的比賽,在賽前準備階段,我會把我做過的病例再仔細梳理重新審視,在比賽的過程當中也會有新的啟發。尤其看到那么多優秀的同行,見賢思齊,激發我更加努力鉆研學習。”
從醫路漫漫,不知不覺已過二十四年,王剛醫生已經是一名頗有資歷的口腔醫生。對于口腔診療,他有著獨到的見解。
擁有豐富的臨床經驗,對于手術操作自然有行云流水之勢,而整個治療最關鍵的當屬病癥診斷,要像偵探一樣,專注細節,善于推理,有抽絲剝繭之行。
王剛醫生分享了臨床中遇到的極為罕見的病例,警示醫生要對醫學有敬畏之心。有一位準備接受拔牙治療的患者,拍片CT并無異樣。但是兩次到院,被細心的王剛醫生發現了其咬合關系不穩定。仔細對比左側下頜骨升支長度,發現其有明顯增長,這才發現了患者下頜骨升支的腫瘤,因腫瘤增長導致下頜骨的不穩定。這種情況非常少見,一般醫生很難發現。
另一例則更為奇怪。患者到院表現為典型的牙髓炎癥狀,疼痛較為劇烈,此前患者已經在公立醫院進行了兩顆牙的開髓治療。王剛醫生按常規流程進行疼痛牙齒的檢查,但是發現其疼痛很難定位。為此,還請了多位醫生一起會診,最終發現患者的疼痛不僅上下游走,也呈現左右游走的放射疼痛現象。因無法精準診斷,嚴謹的王剛醫生只能保守性止疼觀察。再從朋友那聽到這位患者的消息時是一個半月之后,該患者在綜合醫院被確診為嚴重的急性病癥,情況很不樂觀。王剛醫生怔住幾秒,感嘆自己當時的決定,為患者免去一些相較之下無謂的損傷,讓他能有更多精力去與當下的病魔戰斗。
王剛醫生反復強調診斷的重要性,常規的治療診斷雖然不會涉及到危及生命的問題。但維護美和健康,同樣是醫療的課題。如果診斷都下錯,后邊就很難達到預想的效果。
王剛醫生常聽泰康拜博口腔集團級專家的課程,梁欽業博士在修復培訓課程上常常強調診斷的重要性。治療的每一步都要三思,這種情況要怎么做?是因為什么造成的?患者的基礎條件是否滿足要求?診斷從很大程度上影響了最終治療方案的設計。
嚴謹篤學,檢身自省
堅持原則,提升服務
論心,他極易共情,能設身處地為患者著想。論跡,他作風嚴謹認真對待每一次診療。他擁有當一名備受患者喜愛的好醫生的特質。但是他說“我當口腔醫生二十四年了,我一直覺得自己做的不夠好。”
被牙痛困擾時他會自省。
以牙科患者的身份接受治療時他會嘗試感受患者的心態和感受,從患者的角度去審視病情溝通及全流程服務中是否存在問題。“之前自己牙齒做嵌體修復后有點敏感,遇冷遇熱酸痛的不行,吃硬的東西不行,那陣子特別困擾。四個半月突然有一天恢復以后,就很開心。每天門診接觸的病人很多,每個人問題都不同,但相同的是每個人的問題對他來說都是亟需解決的。”
疏于自我宣傳的時候他會自省。
與朋友聊天時得知,朋友的孩子牙齒問題需要做早期矯正,在當地咨詢過之后因難度較大朋友只能帶孩子去北京求醫。王剛醫生了解后才知道,這與他在第六屆全國MRC技能比賽中獲得二等獎的病例很相似,也就是說,原本朋友可以免去奔波勞苦,在他這接受治療的。此時王剛醫生開始反思,是否忙于工作而忽略了自我宣傳,“不去分享,患者怎么知道我能做、且能做好這些病例呢?不去分享,患者怎么能選擇到適合自己的醫生呢?我手上有很多特殊病例都沒有分享過,現在想想,這方面我做的是非常不夠的。”
在接診的患者中,有一批是愛牙大使推薦而來的,對門店和醫生有著天然的信任感。如王剛醫生所說,在一定程度上醫生是需要自我宣傳的,要實事求是,通俗易懂,這樣才能幫助愛牙大使了解醫生專長,幫助患者選擇更合適的醫生。
自省并非質疑,有些事他是要堅持到底的。面診時也偶有遇到對設計方案和手術方式堅持己見的患者,醫生會告知患者最推薦的方案,同時根據患者意愿給出另一套方案,如果患者的堅持已經違背醫療原則,那任何醫生都是不肯的。醫療行為的核心把關人是醫生,優質服務是希望在堅持醫療原則下從服務和技術上都能為患者帶來舒適愉悅的就診體驗。
擁抱技術革新,緊跟時代發展
二十年間,口腔學科經歷了翻天覆地發展與進步,技術創新與應用、診療項目的豐富與細化、粘結技術、種植技術的推廣、遠程醫療的興起……這些新技術和新項目的應用不僅提高了治療的精確性和效率,更進一步滿足了患者的多元化需求。
作為全國布局的大型口腔連鎖機構,泰康拜博口腔擁有多樣化的學科專門中心,數字化技術也應用在診療的各個環節,如數字化口腔掃描、數字化影像技術、3D打印技術和電子病歷系統等。這些技術能夠快速、精確地獲取患者口腔的三維數據,為診斷和治療提供可靠依據,同時實現了治療計劃的個性化定制。數字化影像學則通過高清圖像展示口腔內部結構,幫助醫生發現潛在問題,提高診斷的準確性。
當年對計算機保有極大熱情的王剛醫生,在進入醫療領域后也未停下過學習,對新技術他一直是積極學習的心態。對當下大熱的AI技術,王剛醫生也頗有興趣。他認為隨著AI 技術的進步,未來可能會開發出更加精準的口腔疾病診斷工具,輔助牙醫為患者提供更加個性化的治療建議和方案。手術機器人也在實驗中,在口腔領域也將可能取代部分人工操作,提高手術的精確度和安全性。隨著5G 等通信技術的發展,遠程口腔醫療服務將更加便捷,患者在家中接受專業牙醫的遠程診斷和治療也有可能實現。但無論未來還是現在,技術的進步都是在為醫生提供助力,實際上大量的臨床基礎工作還是需要去醫生親自做的,醫生仍然是診斷和治療的核心。
從泰康牙醫王剛的話語中,我們了解到醫生的自我高要求和筆耕不輟的精神,更感受到了那份對生命的敬畏和對患者的深情厚誼。泰康牙醫將繼續用專業知識和優質服務,筑起堅實的口腔健康防線。
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