貴州頻道
蝸牛到家丨引領智慧生活，提高居民生活幸福感
2019年，社區(qū)O2O市場規(guī)模達到2242億元，預計到2025年可突破4000億元，社區(qū)商業(yè)的市場空間充滿想象。
另有數(shù)據(jù)表明，我國社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會商業(yè)總支出的30%上下，而發(fā)達國家占比則在60%以上，增長空間很大。
而社會O2O卻正好是互聯(lián)網巨頭尚未占據(jù)且發(fā)展勢頭良好的領域，如果能在此時順勢站穩(wěn)腳跟，自然可以有一番做為。
現(xiàn)有的大多數(shù)社區(qū)O2O都是在對線下行業(yè)的改造，通過互聯(lián)網帶動的產業(yè)升級，讓商家的數(shù)據(jù)化和服務標準化都顯著提升，在原有的服務場景外拓展新的服務場景。
然而，它的特殊性在于并非致力于解決某種需求，而是致力于完善一個生活場景，解決的是這個場景內用戶的復合性需求。
因此，直接用其他O2O的改造方式來改造是不可取的。
“蝸牛到家”于2019年開始著手構建一刻鐘便民生活圈，最初以“代取包裹送貨上門”切入社區(qū)，聚焦社區(qū)配送最后100米，高效精準地獲取用戶需求，以低價格、高效率實現(xiàn)幫取、幫買、幫送，提供一站式到家服務，滿足消費者個性化、定制化的即時消費需求，真正做到“一鍵下單，服務到家”。2021年，“蝸牛到家”平臺做出了迭代更新，完善了社區(qū)配送、社區(qū)生活服務、社區(qū)即時電商三大板塊業(yè)務，并上線了子業(yè)務“蝸牛洗鞋”，完成了第一家加盟店的開業(yè)，2022年，成立了蝸牛洗滌工廠。
在團隊的不懈努力下，短時間內，平臺客戶突破了5萬，日訂單量超過2000單。在此期間，“蝸牛到家”還得到了很多優(yōu)質企業(yè)和平臺的合作邀約：入駐貴州大學科技園成為入孵企業(yè)，與貴州多彩寶達成合作協(xié)議，在貴州省股權交易中心掛牌，與北京新星德靈科技有限公司達成戰(zhàn)略投資協(xié)議，獲得了杭州投資機構1000萬元pre-A輪投資等。
“蝸牛到家”在貴陽市花果園運營3年多以來，累計服務超過30萬用戶，累計服務訂單超過150萬筆。“蝸牛到家”規(guī)劃，2023年，平臺日訂單量達到一萬單，營收達到1600萬以上；2024年，業(yè)務覆蓋貴州省內100個社區(qū)，實現(xiàn)5個億估值；2025年，企業(yè)立足貴州，向全國其他省份拓展業(yè)務。
構建一刻鐘便民生活圈是一項具有“溫度”的民生工程，便民一刻鐘不僅是時間標尺，更是衡量居民滿足感、幸福感的鮮活刻度。“蝸牛到家”的愿景是走進千萬社區(qū)，服務億萬家庭，讓社區(qū)生活因蝸牛而簡單。
未來，“蝸牛到家”將會順應消費升級趨勢，圍繞便利消費、惠民生活服務等，完善平臺的服務功能和業(yè)務，進行科學化和系統(tǒng)性的產品甄選，優(yōu)先滿足居民最關心最迫切的生活需求，同時關注年輕人的時尚消費，提供適合社區(qū)消費群體的多層次、個性化的商品和服務，在如何“升級服務質量”和“服務更多用戶人群”上進行深度探索與思考，積極參與推動構建有溫度的社區(qū)。
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